Condiciones de compra y garantía

Por favor, antes de realizar su pedido, lea detenidamente las condiciones de compra descritas en la política de compra de nuestra empresa. 

Diseños Exclusivos Cristal, se dedica a la comercialización de productos a los usuarios finales.

Para compras enfocadas a profesionales o mayoristas, consultar.

Nuestra forma de trabajar es online, o visitándonos en nuestra la tienda física en la que trabajo de:

C/ Oslo 6

45003 Toledo

Ofrecemos cobertura completa de venta.

Para consultas:

Contacta con nosotros en el apartado de "contacto" de esta web, le responderemos a sus consultas en la mayor brevedad posible.

O whatsapp en el 637320202

Precios PVP son IVA INCLUIDO, salvo error tipográfico (coste de envío no incluido).

Diseños Exclusivos Cristal, se reserva el derecho de realizar cambios sin previo aviso. 

Para realizar un pedido indispensable facilitarnos los datos completos de envío y haberse puesto previamente en contacto con nosotros.

Formas de Pago:  

• Reembolso (incremento comisión de 5%)
• Bizum (637320202)
• Transferencia o ingreso bancario en Unicaja/Liberbank

- La forma de pago exclusiva para pedidos conjuntos es pago por adelantado del 50% con transferencia bancaria a nuestra cuenta de la Caixa.

Envío de los productos:

El envío de nuestros productos se realiza siempre a través de Correos con envío certificado o MRW. 

El tiempo de manipulación es muy breve (48-72h horas) una vez recibido el pago. 

Si se realiza un trabajo de encargo, el tiempo de manipulación puede demorarse 3-4 días adicionales.

Los paquetes se enviarán por correo certificado, coste de envío 3€ o MRW 6€ 

Los gastos de envío en compras superiores a 50€, serán gratuitos.

Para envíos a Canarias, Andorra, Portugal y Francia, consultar.

Diseños Exclusivos Cristal no se hace responsable de las posibles demoras o incidencias de la entrega del producto por la empresa de mensajería.

No se aceptaran devoluciones pasados 7 días de su compra y estando el artículo en perfecto estado y sin ningún uso.

Para productos que se hayan pedido expresamente personalizados con nombres, fechas... no se aceptarán devoluciones, a no ser que el producto no sea como se habia acordado.

Para pedidos conjuntos consultar. Los tiempos de entrega podrían variar dependiendo del tiempo de elaboración del producto escogido. En caso de incidencia se le comunicará al cliente el tiempo de demora estimado.

Garantía:

En caso de defecto en el producto, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros vía email (exclusivoscristal@hotmail.com) para informarnos del suceso.

El cliente deberá remitir el producto por completo.

Los gastos de envío serán abonados por el cliente.

No se aceptaran envíos sin consultar antes con la empresa.

Es responsabilidad del cliente que los envíos en garantía se entreguen debidamente. Una vez valoremos el estado del producto y su posible aplicación de la ley de garantías descrita anteriormente, nos comunicaremos con el cliente para expresarle la resolución. Tan pronto como nos sea posible remitiremos el producto al cliente. La empresa no adelanta ni cede material de su stock.

Diseños Exclusivos Cristal, no se responsabiliza del uso inadecuado de nuestros artículos y de sus posibles repercusiones. En cualquier caso, el responsable civil será el usuario final.

El vendedor garantiza el bien objeto, al amparo de la Ley 23/03 de 10 de julio sobre las garantías en la venta de bienes de consumo.

La garantía no cubre los productos que hayan sido sometidos a una mala utilización por parte del usuario así como productos dañados o los efectos causados por el desgaste normal de los componentes.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados pueden variar sin previo aviso.

Con la compra de un producto de nuestra web, el cliente deberá haber leído, conocer y aceptar las condiciones descritas anteriormente citadas como contrato vinculante, en la Política de empresa y las condiciones de compra.

Gracias.